Заказчик
Общество с ограниченной ответственностью «Дистрибуционный центр Бертельсман» это дочернее предприятие крупнейшего европейского медиа-концерна Вertelsmann AG со 100% иностранным капиталом.
Компания была создана в Ярославле в 1997г.‚ чтобы обслуживать первый и самый крупный книжный клуб в России.
Сервис «Дистрибуционный центр Бертельсман» включает в себя обработку заказов‚ купонов и других данных‚ поступивших в любом виде; ввод информации в компьютерную базу данных; формирование структуры базы данных в соответствие с требованиями заказчика; поддержание базы данных; обработку баз данных‚ предоставленных заказчиком; комплектацию сложных отправлений; ручную и механизированную упаковку персонализированных писем и рекламных материалов; поддержка связи с клиентом через современный call-центр; ведение персональной «истории» заказчика; поддержка клубных и Customer care программ (CRM); складирование‚ упаковку и подготовку к почтовой отправке товаров любой сложности. В настоящее время в компании работают 1200 сотрудников.